Opracuj procedury otwierania i zamykania sklepu każdego dnia i upewnij się, że otwieranie i zamykanie kas jest częścią tego procesu. Prawdopodobnie masz już wiele z nich na miejscu, ale należy je zapisać w podręczniku, który pracownicy mogą przeczytać. (Więcej o szkoleniu pracowników poniżej.)
Posiadanie ustalonych procedur jest pomocne, gdy otwierasz więcej lokalizacji. Każde miejsce będzie przebiegać według tego samego procesu, zmniejszając prawdopodobieństwo, że coś zostanie zapomniane. Procedury odnoszące się do urządzenia takiego jak kasy fiskalne online Poznań mogą być zapisywane w drukowanej instrukcji lub na stronie internetowej. Oto świetny przykład od Ace Hardware, który zawiera dodatkowe szczegóły dotyczące tego, w jaki sposób każdego dnia zamykają rejestry. Im bardziej szczegółowe procedury, tym lepiej.
Szkolenie pracowników z obsługi urządzenia takiego jak kasy fiskalne online Poznań Twoi pracownicy muszą rozumieć każdy aspekt procesu kasowego, aby Twoi klienci mieli przyjemne wrażenia. To ostatni punkt kontaktu z Twoją marką przed opuszczeniem sklepu, a Ty chcesz, żeby był dobry. Opracowywanie spójnego procesu szkoleniowego również oszczędza Twój czas.
Oto jak przeszkolić swoich pracowników w obsłudze kasy fiskalnej online w Poznaniu. Zacznij od podręcznika dla pracowników Przy szkoleniu personelu z obsługi kasy fiskalnej niezbędna jest jednolita instrukcja postępowania. Dołącz następujące elementy do swojego podręcznika i upewnij się, że nowo zatrudnieni przejrzą go. Instrukcja kasowa obejmująca podstawy: jak dokonać sprzedaży, wpisać cenę, obsługa kart chipowych EMV i transakcji kartami debetowymi itp. Pamiętaj jednak, że ludzie często najlepiej uczą się, robiąc, a nie obserwując. Organizuj okresowe praktyki kasowe ze swoim zespołem w wolniejsze dni. Wykonuj pozorne transakcje poprzez kasy fiskalne online Poznań z bardziej skomplikowanymi scenariuszami, takimi jak realizacja kart podarunkowych lub ustawianie przerwy, aby upewnić się, że są gotowi na wszystko. Poproś kasjerów na głos, aby policzyli zmianę, tak jak robiliby to dla klientów, aby byli zaznajomieni – i szybko – z tym krokiem płatności kasą fiskalną online Poznań.